AK Parti’nin ve liderinin milletle kurduğu ilişki biçimini tanımlamak için kullanılan anahtar bir kavramdır. “Biz bu millete efendi olmaya değil, hizmetkâr olmaya geldik” sloganıyla özetlenen bu anlayış, geleneksel devlet-vatandaş ilişkisindeki hiyerarşiyi tersine çevirme iddiası taşır. “Hizmetkâr” kelimesi, dini bir alçakgönüllülük ve adanmışlık çağrışımı yapar. Bu ifade, liderin ve partisinin gücünü halktan aldığını, amacının halka hizmet etmek olduğunu ve bu uğurda kendini adadığını vurgular. Retorik olarak, eski Türkiye’nin “halka tepeden bakan” elitist ve bürokratik zihniyetine karşı, halkın yanında yer alan, mütevazı ve çalışkan bir yönetim anlayışı sunar.